1. Por qué deberías seguir utilizando una herramienta de análisis web incluso en la era del RGPD.
Con la entrada en vigor del RGPD ha surgido mucha incertidumbre sobre si el uso de una herramienta de análisis sigue siendo útil y lícito. No debe dejarse desanimar por ello. El análisis periódico de las cifras puede permitirle lograr grandes éxitos mediante pequeñas optimizaciones. Por lo tanto, merece la pena en cualquier caso.
2. Selección de las herramientas de análisis web adecuadas
El primer paso consiste en seleccionar la herramienta de análisis web adecuada. Consideramos que las opciones más viables son Google Analytics y Matomo. Si también utilizas Google Ads, suele ser recomendable utilizar Google Analytics. Si desea que los datos de uso sean de su exclusiva propiedad, le recomendamos Matomo (antes Piwik). Matomo se instala en su servidor web, de modo que solo usted podrá trabajar con estos datos.
3. El concepto de análisis
Antes de instalar el software de análisis, debe plantearse qué datos desea evaluar y qué información desea obtener. Para no perder la perspectiva general, elaboramos para muchos clientes un informe que ofrece una visión general de varios meses.
4. Interpretar correctamente los indicadores
El gran reto radica en la interpretación de los datos. La herramienta de seguimiento solo proporciona cifras; el software no puede encargarse de la interpretación por nosotros. Dependiendo del público objetivo y de los objetivos de la página web, pueden ser relevantes cifras muy diferentes. En el caso de una tienda online, lo más importante son el volumen de ventas y la tasa de conversión, mientras que en una página web, por ejemplo, el tiempo de permanencia es un dato que interesa al administrador del sitio. Se pueden analizar, por ejemplo, los siguientes indicadores:
- ¿De qué países proceden tus usuarios?
- ¿Cuál es el tiempo de permanencia en la página web?
- ¿En qué puntos abandonan los usuarios el proceso de compra de una tienda online?
- ¿Qué términos de búsqueda se introducen en el sitio web?
- ¿Qué dispositivos se utilizan preferentemente?
- ¿Los usuarios hacen clic en los botones de consulta o sus nombres no están claros?
5. Resumen
El análisis periódico de la web es una herramienta importante para mejorar su rendimiento y comprender el comportamiento de los usuarios. Al mismo tiempo, puede utilizarse como un sistema de alerta temprana que permite detectar puntos débiles. Recomendamos especialmente realizar un análisis retrospectivo de los datos si tiene previsto relanzar la web. Con ayuda de las cifras, se puede determinar, por ejemplo, de qué contenidos se puede prescindir y en qué áreas se puede crear contenido nuevo.
No dude en ponerse en contacto con nosotros aunque no sea cliente de nuestro servicio de gestión de sitios web. Si nos facilita acceso a su software de análisis, estaremos encantados de elaborar un informe de evaluación para usted.